Eine Einführung in die grundlegenden Funktionen eines SAP-Systems erhalten Interessierte meistens in einem Seminar, in dem ein Ausblick auf die wichtigsten administrativen Aufgaben geworfen werden kann. Zielgruppe sind hierbei Systemadministratoren und IT-Verantwortliche, d.h. Beschäftigte, die an SAP-Systemen arbeiten. Dabei werden meist Vorkenntnisse im Bereich Betriebssysteme vorausgesetzt.
Zu den Kursinhalten zählen unter anderem das An- und Abmelden am System, Bildschirmaufbau und Arbeitsumgebung, Transaktionen, Navigation in SAP, Möglichkeiten des Aufrufs von Funktionen, Personalisierung sowie Internetfunktionalität. Danach sollten alle Fragen wie „Was ist SAP?“ oder „Welche Funktionalitäten bietet SAP?“ beantwortet sein. Theorie und Praxis wechseln sich meistens ab, wobei die praktischen Übungen überwiegen sollten.
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